HBX Group (HBX.SM), el principal marketplace B2B de tecnología de viajes, ha publicado su Informe de Tendencias de Viajes 2026. Mientras que en 2025 los viajeros priorizaron escapadas de bienestar y desconexiones digitales, en 2026 cobrará protagonismo la “maximalización”, que incluye estancias de lujo, itinerarios modulares y escapadas creativas.
Además, la tecnología será un componente cada vez más crucial en la toma de decisiones de los viajeros. Esto es especialmente llamativo en el caso de las redes sociales, donde las colaboraciones con marcas y las recomendaciones de influencers están destinadas a inspirar y soprender a los viajeros,
Sacar lo máximo de los viajes
La gran tendencia protagonista de 2026 es el maximalismo, que se manifestará de múltiples maneras. Desde grandes desembolsos y viajes inspirados en la cultura pop hasta aventuras multidestino, el año que viene los viajeros aprovecharán cada oportunidad en todo tipo de experiencias.
«Los viajeros están reservando cada vez más itinerarios con un impacto real», comenta Javier Cabrerizo, Chief Strategy, Transformation & AI Officer de HBX Group. «Veremos muchos más viajes con múltiples destinos y una gran variedad de paisajes, medios de transporte y experiencias para aprovechar cada momento al máximo. Los viajeros quieren moverse al ritmo del trayecto, adoptando aventuras exclusivas y buscando experiencias verdaderamente inolvidables».
Decisiones en las que la tecnología tiene mucho peso
Casi el 50 % de los viajeros elige un destino basando su decisión únicamente en lo que ha visto en las redes sociales. Además, un estudio de Statista reveló que el 40% de los viajeros admite utilizar herramientas basadas en IA para planificar sus viajes y que más del 60% expresó estar dispuesto a probarlas. Está claro que las redes sociales y la IA dominarán las decisiones de viaje en 2026. Sin embargo, las empresas turísticas van a la zaga, ya que solo el 35% de las marcas hoteleras y de aerolíneas utilizan actualmente la IA para mejorar la interacción con los viajeros.
«La industria de los viajes puede aprovechar las redes sociales y la IA para atraer a nuevas audiencias y maximizar el valor que ofrecen a sus clientes», afirmó Javier Cabrerizo. «La IA no reemplazará a los humanos. Sin embargo, tiene la capacidad de hacer que los equipos sean más productivos y eficientes, liberándolos de actividades repetitivas para que puedan centrarse en conectar con sus clientes y crear experiencias inolvidables».
Descansos creativos
La búsqueda de autenticidad cotidiana continúa ganando fuerza. El concepto “live like a local” (vivir como un local) deja de ser un eslogan para convertirse en una forma real de adentrarse en los destinos: los viajeros exploran fiestas y celebraciones locales, mercados tradicionales y buscan experiencias más personales como clases de cocina tradicional, talleres artesanales o rutas guiadas por vecinos que conocen cada rincón del destino.
A esto se suma una creciente apuesta por la cultura y la creatividad como parte del viaje. Cada vez más hoteles funcionan como galerías vivas, barrios enteros combinan diseño, arte urbano y gastronomía, y proliferan propuestas en las que el viajero deja de espectador a co-creador, con talleres y residencias artísticas.
Este deseo de experiencias más personales conecta directamente con otro cambio generacional claro: la evolución del clásico “algún día haré este viaje” hacia un “lo hago ahora, pero bien pensado”. Los viajeros diseñan itinerarios modulares que combinan ciudad y naturaleza, ritmo y pausa, lujo y sencillez. Alternan días en destinos urbanos con estancias en resorts icónicos, experiencias gastronómicas especiales, actividades locales y momentos de descanso. No se trata de improvisar, sino de invertir en aquello que deja huella emocional, lo que impulsa la demanda de paquetes híbridos, estancias combinadas y productos de alto valor añadido.
Paralelamente, la manera de concebir el alojamiento y el propio trayecto también está cambiando. Cada vez más viajeros eligen hoteles que son un destino en sí mismos, ya sea por su entorno natural, su propuesta gastronómica, su diseño o su enfoque cultural, lo que se traduce en mayor fidelización y más consumo dentro del establecimiento. Al mismo tiempo, gana protagonismo la idea del viaje como experiencia completa, donde trenes panorámicos, rutas de carretera o saltos entre islas convierten el desplazamiento en una parte esencial del viaje.
Tendencias que no se van: sostenibilidad, naturaleza y bienestar
Más allá de las novedades, HBX Group identifica una serie de tendencias que dejan de ser “moda” para convertirse en estructura del nuevo turismo:
- Sostenibilidad real: los viajeros buscan acciones tangibles; menos plásticos, eficiencia energética, agua filtrada, movilidad limpia o experiencias eco-positivas y no declaraciones verdes.
- Nature & coolcationing: crece el interés por naturaleza, astroturismo y climas suaves. Ante el calor y la masificación, muchos eligen destinos más frescos y tranquilos.
- Transformational & wellness travel: el viaje se usa para bienestar y crecimiento, desde retiros y escapadas en solitario hasta experiencias centradas en descanso.
- Turismo multigeneracional: más familias viajan juntas y buscan alojamientos flexibles, actividades para todas las edades y opciones que permitan compartir costes.
- Entretenimiento como motor: aumentan los viajes por eventos deportivos y musicales, set-jetting y el auge del gaming y los eSports.
Inteligencia Artificial con rostro humano
La Inteligencia Artificial (IA) ya ha dejado de ser promesa para convertirse en herramienta cotidiana. Cada vez más viajeros utilizan asistentes de IA para inspirarse, buscar destinos o planificar itinerarios.
En el caso de HBX Group, este tipo de tecnología se aplica a casos muy concretos: desde la clasificación y resolución inteligente de consultas, la traducción en tiempo real o el soporte multicanal, hasta soluciones de formación internas como los “voice twins”, que permiten entrenar a equipos con simulaciones realistas en múltiples idiomas.
La IA debe reforzar la conexión humana, no sustituirla, y siempre bajo modelos transparentes, supervisados y responsables.
“La clave no es usar IA por moda, sino para resolver problemas reales. Nuestra prioridad es liberar a las personas de tareas repetitivas para que puedan centrarse en lo que ninguna máquina puede hacer: aportar empatía, criterio y creatividad al servicio del viajero”, concluye Javier Cabrerizo.
Sobre HBX Group
HBX Group es un Marketplace B2B líder mundial en tecnología de viajes que posee y opera Hotelbeds, Bedsonline, The Luxurist, Roiback y Civitfun. Ofrecemos una red de productos y servicios de tecnología de viajes interconectados a socios como marketplaces online, operadores turísticos, asesores de viajes, aerolíneas, programas de fidelización, destinos y proveedores de viajes.
Nuestra visión es simplificar la compleja y fragmentada industria de viajes a través de una combinación de soluciones tecnológicas basadas en la nube, datos seleccionados y una amplia cartera de productos diseñados para maximizar los ingresos. HBX Group está presente en 170 países y emplea a más de 3500 personas en todo el mundo. Estamos comprometidos a hacer de los viajes una fuerza para el bien, creando un impacto social y ambiental positivo.
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