Alex Karp, CEO de Palantir, ha arremetido contra los laboratorios de inteligencia artificial de vanguardia, como Anthropic y OpenAI, afirmando que sus clientes empresariales están descontentos con ellos. En una entrevista con CNBC, Karp afirmó que estas compañías viven en una «hiperreligión del optimismo extremo» que no se corresponde con la realidad ni con los retos que enfrentan sus clientes.
Según Karp, estos laboratorios creen que pueden solucionar todos los problemas del pasado, presente y futuro, incluyendo los que ellos mismos generan sin reconocerlos, una visión que frustra a las empresas. «Las empresas están hartas porque saben que esto no funciona realmente así», subrayó.
Esta insatisfacción está llevando a los clientes hacia los sistemas Foundry de Palantir, plataformas que integran datos de forma independiente de la IA utilizada y permiten trabajar con los modelos de lenguaje (LLM) que las empresas prefieran desplegar. Karp defiende que sin una infraestructura adecuada, los proyectos de IA difícilmente generan retornos de inversión, un problema común en el sector.
Según datos recientes de Gartner, solo el 28% de los casos de uso de inteligencia artificial alcanzan las expectativas de rentabilidad, y la mayoría nunca pasa de la fase piloto. Sin embargo, las compañías continúan invirtiendo en IA con la esperanza de encontrar valor, algo que Karp considera infructuoso si no se acompaña de infraestructura sólida, donde Palantir se posiciona como clave.
El ejecutivo adelantó que en Palantir incluso han considerado pagar a posibles clientes para que experimenten directamente con los laboratorios de IA y comprendan sus limitaciones. «Los clientes salen de esas reuniones frustrados y gritando que eso nunca funcionará para ellos porque no entienden la empresa ni se preocupan por sus desafíos», relató.
Karp criticó que esos laboratorios sólo buscan maximizar el consumo de tokens, una métrica que no necesariamente refleja productividad o utilidad real. Esta problemática fue reconocida recientemente por el CEO de Google, Sundar Pichai, y OpenAI estaría considerando reducir los costes por token para competir con Anthropic, a quien Karp describe como el principal laboratorio de frontera.
El CEO de Palantir puso en duda que OpenAI, Anthropic u otros puedan replicar el éxito de su empresa debido a su falta de conocimiento profundo de los retos técnicos y empresariales. Criticó además la reciente compra de la consultora británica Tomoro por parte de OpenAI, que busca ayudar a los clientes a sacar partido de sus inversiones en ChatGPT, calificándola de «un completo sinsentido» y demostración de que «no saben lo poco que les agradan».
Para Karp, aunque mantiene buenas relaciones personales con algunos directivos de los laboratorios, el producto que ofrecen es caro y no funciona adecuadamente. Destacó que muchas de las mejoras públicamente atribuidas a Anthropic en realidad funcionan gracias a la plataforma de Palantir.
En resumen, Karp sostiene que los modelos de lenguaje a gran escala son vitales, pero el verdadero valor reside en cómo se implementan y se integran, especialmente durante los próximos siete años. A su juicio, simplemente aplicar un modelo de IA a los problemas empresariales no es una solución suficiente.
Sus declaraciones, como es habitual, fueron polémicas y contundentes, pero reflejan la creciente realidad de los pocos retornos de la IA en las empresas y la oportunidad que Palantir aprovecha para posicionarse como líder en infraestructura y soluciones integradas de inteligencia artificial.
